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サポート

お困りの際はメールでご連絡ください。

support@corita.jp

通常5営業日以内にご返信します。

よくあるご質問

サブスクリプションを解約するには?

iPhone の「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」→「ピクたん」→「サブスクリプションをキャンセル」から解約できます。現在の課金期間終了時点まではプレミアム機能をご利用いただけます。

機種変更後にプレミアム機能を復元するには?

新しい端末で同じ Apple ID にサインインしたうえで、ピクたんを起動し、ロック画面の「購入を復元」をタップしてください。

学習データをリセットするには?

アプリ内の「設定」→「学習データをリセット」から実行できます。この操作は取り消せませんのでご注意ください。

機種変更後に学習データがなくなりました。

ピクたんは学習データを端末内に保存しています。新しい iPhone を iCloud バックアップから復元した場合、学習データもバックアップに含まれており自動的に引き継がれます。バックアップから復元せず新規セットアップした場合は、ローカルデータの復元はできません。

対応言語は?

UI は英語・日本語・韓国語・中国語・スペイン語・ポルトガル語・フランス語に対応しています。学習対象は英単語です。

不具合や機能要望の連絡先は?

support@corita.jp までお気軽にご連絡ください。スクリーンショットをお送りいただけると再現が早くなります。

法的情報